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Perfectionnez votre négociation commerciale (vendeurs confirmés)

OBJECTIF

 Maîtriser les stratégies et les techniques pour préparer et mener des négociations
 Renforcer son impact personnel en communication
 S’affirmer face aux pressions des acheteurs et aux pièges de la négociation

PUBLIC

 Commerciaux, technico-commerciaux, toute personne vendant des produits ou services

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

 Exposés théoriques et mises en situation, entraînement et analyse vidéo

PROGRAMME

Rappel des fondamentaux de la vente
 Les étapes d’un entretien de vente
 Éviter le principal danger du commercial senior : l’habitude

Bien comprendre une négociation
 Connaître les règles de base en négociation
 S’adapter au changement de mentalité des clients
 Connaître son « profil » pour adapter sa communication

Préparer efficacement ses négociations
 Évaluer le rapport de forces
 Définir ses objectifs et sa marge de manœuvre
 Préparer son argumentation pour défendre ses positions

Connaître les techniques de négociation
 Faire face aux pressions et aux pièges
 Les objections et les concessions
 Gérer les négociations difficiles

Savoir le conclure les négociations
 Récapituler les avantages proposés et rassurer votre interlocuteur
 Conclure la négociation sur un accord gagnant-gagnant

RESPONSABLE DE LA FORMATION Laurence COSSALTER 03 87 39 46 23 lcossalter@moselle.cci.fr PROFIL FORMATEUR Nos formateurs sont des spécialistes du domaine concerné : pédagogues, ils ont une expérience professionnelle significative LIEU DE FORMATION CCI Formation 5 rue Jean-Antoine Chaptal BP 75071 - 57072 METZ Cedex 3

Pour aller plus loin  Développer une communication efficace et constructive  Perfectionnez votre image pour gagner en crédibilité et en efficacité  S’affirmer efficacement dans sa fonction : développez votre assertivité Consultez le règlement intérieur CCI Formation Règlement intérieur CCIF

Dates  30, 31 janvier 2012  21, 22 mai 2012  27, 28 septembre 2012  3, 4 décembre 2012	Horaires 9h00 – 12h30 – 14h00 – 17h30	Prix net 690 €