Niveau IV (BAC)

Vendeur(euse) Conseiller(ère) Commercial(e) – Négoventis

Le vendeur conseiller commercial collecte les informations qui permettent de prendre en compte dans son acte de vente

Mots-clés :

negoventis_europe

Durée & lieu

Durée : 490 heures d’enseignement théorique sur 1 an Contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation
Validation :
  • Diplôme Titre Niveau IV
  • Enregistré au RNCP par arrêté au JO du 05 avril 2012
  • Lieu(x) de réalisation de la formation : Metz : CCI Formation Moselle 5 Rue Jean-Antoine Chaptal BP 75071 57070 METZ Cedex 3

    Public visé

    • Jeunes de moins de 30 ans en recherche d’emploi ou de qualification
    • Salariés (en Congé Individuel de Formation)
    • Etudiants
    • Demandeurs d’emploi

    Objectifs de la formation et les métiers visés

    • Le vendeur conseiller commercial collecte les informations qui permettent de prendre en compte dans son acte de vente : la structure dans laquelle il travaille, son secteur d’activité, ses produits au regard de la concurrence, le profil et les comportements d’achats de ses clients…

    • Il crée un environnement favorable à la vente en :
    • - vérifiant la disponibilité des produits,
    • - mettant en place les éléments du merchandising
    • - assurant la prospection de nouveaux clients
    • - participant à la promotion des produits et des services, dans le respect de la réglementation et des exigences sociales et économiques du développement durable
    • Il conseille en face à face, à distance, en magasin, sur show-room… un prospect ou un client, et remporte une vente en :
    • - discernant ses besoins et ses motivations
    • - déployant les techniques de vente adaptées

    • Fonctions et activités du poste en entreprise, visées à l’issue de la formation :
    • • Vendeur, vendeur spécialisé
    • • Commercial
    • • Employé commercial
    • • Téléconseiller
    • • Conseiller commercial
    • • Technico-commercial
    • • Assistant commercial

    Conditions d'admission et pré-requis

    • Jeunes de moins de 30 ans en formation professionnelle, initiale ou continue :
      Titulaires d’un niveau V validé ou nouvelle orientation à l’issue d’une seconde menée à son terme et avoir satisfait aux épreuves de sélection de l’établissement
    • Pour les adultes en formation professionnelle continue :
      Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans les métiers de la relation clients ou de 2 ans minimum dans tout autre secteur d’activité et avoir satisfait aux épreuves de sélection de l’établissement

    Les structures d'accueil

    • Commerce de proximité
    • Grande et moyenne distribution spécialisée
    • Hyper et Supermarchés
    • Centres d’appel
    • Entreprise de négoce
    • Toute entreprise disposant d’un service commercial ou d’un comptoir
    • Ces entreprises cibles ne sont retenues que si elles certifient confier aux candidats, des missions de vente conseil

    Avantages possibles pour l'entreprise

    • Ils sont liés aux mesures favorisant l’insertion des jeunes par le biais d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (et selon les mesures en vigueur) : exonération totale ou partielle de charges, rémunération du jeune selon un certain pourcentage du smic, formation prise en charge par l’ OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), ….

    Contact

      Contact CCI Formation

      5 rue Jean Antoine Chaptal 57070 Metz ccif@moselle.cci.fr Tél. : 0387394600  -  Contactez par e-mail

    PROGRAMME DE FORMATION

    Bloc A – Promouvoir, conseiller et vendre

    MA1 – Adopter un comportement professionnel

    MA2 – Préparer ses ventes

    MA3 – Conseiller et vendre

    MA4 – Maîtriser les calculs commerciaux

    MA5 – Communiquer à l’écrit et à l’oral

    MA6 – Utiliser le traitement de texte et les tableurs

    Bloc B – Collaborer à l’aménagement et au bon

    fonctionnement de l’espace de vente

    MB1 – Participer à la gestion des flux et

    approvisionnements

    MB2 – Respecter la réglementation des prix

    MB3 – Appliquer les règles d’hygiène et de

    sécurité

    MB4 – Appliquer les techniques de merchandising

    et/ou d’étalage

    MB5 – Tenir un poste de caisse

    MB6 – Réaliser un accueil téléphonique

    Bloc C – Conduire des entretiens téléphoniques

    en plateforme

    MC1 – Traiter un appel entrant

    MC2 – Traiter un appel sortant

    MC3 – Adapter son comportement à

    l’environnement d’une plateforme téléphonique

    Bloc D – Réaliser des actions de prospection

    MD1 – Utiliser une GRC

    MD2 – Qualifier un fichier clients

    MD3 – Appliquer la réglementation à la protection

    des données

    MD4 – Réussir la prospection téléphonique

    MD5 – Réussir ses actions de marketing direct

    MD6 – Optimiser son organisation commerciale

    MD7- Gérer un conflit

    MD8 – Calculer sa rentabilité commerciale

     

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