Les bases du secrétariat

Mots-clés :

L’accueil physique et téléphonique

Durée : 2 JOURS SOIT 14 HEURES

Développer les réflexes et les attitudes nécessaires à un accueil de qualité.

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Traiter les situations difficiles de l’accueil

Durée : 2 JOURS SOIT 14 HEURES

Savoir gérer son stress et rester professionnel (le) en toutes circonstances.

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Maîtriser l’organisation administrative pour accroître son efficacité

Durée : 2 JOURS SOIT 14 HEURES

Définir ses priorités pour mieux utiliser son temps.

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Les formations à venir

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