Négociation commerciale

Module 2 – L’entretien commercial

Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.

630€

Mots-clés :

Objectifs

  • Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
  • Mettre en avant l’importance du comportement commercial.

Public concerné

  • Toute personne souhaitant acquérir les techniques commerciales fondamentales.

Moyens et Méthodes pédagogiques

  • La formation s’appuiera sur l’alternance d’exposés théoriques, de jeux de rôles et mises en situation. Ces jeux de rôles et mises en situation seront réalisés à partir d’outils vidéo (caméscope, magnétoscope) pour être ensuite visionnés et analysés par le groupe et l’animateur.

Informations pratiques

Session :
  • 02 et 07 février 2017
  • 09 et 16 mai 2017
  • 10 et 12 octobre 2017
  • Prix : Prix net : 630€/personne
    Durée : 2 JOURS SOIT 14 HEURES
    Lieu(x) : METZ

    Contact

    PROGRAMME

    • L’ouverture de l’entretien : les 3 « A ».
    • Établir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles.
    • La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la recherche du CIA.
    • Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente.
    • La reformulation pour obtenir le premier « oui ».
    • La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP.
    • La réponse aux objections.
    • Mener l’entretien dans le respect des pratiques / usages de l’entreprise.

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