Objectifs
- Il collecte les informations qui permettent de prendre en compte dans son acte de vente : la structure dans laquelle il travaille, son secteur d’activité, ses produits au regard de la concurrence, le profil et les comportements d’achats de ses clients…
- Il crée un environnement favorable à la vente en :
- vérifiant la disponibilité des produits,
- mettant en place les éléments du merchandising,
- assurant la prospection de nouveaux clients,
- participant à la promotion des produits et des services, dans le respect de la réglementation et des exigences sociales et économiques du développement durable.
- Il conseille en face-à-face, à distance, en magasin, sur showroom… un prospect ou un client et remporte une vente en :
- discernant ses besoins et ses motivations,
- déployant les techniques de vente adaptées.
Résultats attendus
- Commercial.
- Employé commercial.
- Assistant de vente.
- Chargé de prospection.
- Vendeur.
- Vendeur spécialisé.
- Téléprospecteur.
- Vendeur conseil.
- Conseiller de vente…
Informations pratiques
Session :
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Prix :
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Durée :
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Lieu(x) :
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Contact
BLOC A
Prendre en compte son environnement
- Situer son entreprise sur le marché.
- Appréhender le fonctionnement de son entreprise.
- Identifier ses droits et devoir : droit du travail.
- TIC (Word PowerPoint).
BLOC B
Mettre en place les conditions favorables à la vente
- Gestion des flux et approvisionnement.
- Implantation et valorisation des produits/services. Application à l’environnement Internet.
- Hygiène et sécurité.
- Cadre juridique de la vente.
- Marketing direct.
- Outils de contact prospection.
- Organisation commerciale.
- TIC (Excel).
BLOC C
Vendre et conseiller
- Conduite d’entretiens de vente en face-à- face ou à distance.
- Les calculs commerciaux.
- Communication interpersonnelle et développement personnel.
