Efficacité professionnelle

5 clés pour réussir sa communication avec tous

Sensibiliser aux mécanismes relationnels mis en jeu dans le processus de la communication interpersonnelle.

630€

Mots-clés :

Objectifs

  • Sensibiliser aux mécanismes relationnels mis en jeu dans le processus de la communication interpersonnelle.
  • Maîtriser les conduites qui sous-tendent une relation réussie.
  • Pratiquer des techniques permettant le développement des capacités personnelles de communication dans le cadre d’un échange professionnel ordinaire ou d’une situation délicate.

Public concerné

  • Tout public.

Moyens et Méthodes pédagogiques

  • Méthodes actives et participatives.
  • Analyse des expériences vécues.
  • Étude de cas pratiques.
  • Remise de fiches récapitulatives.

Informations pratiques

Session :
  • 22 et 23 mars 2017
  • 26 et 27 juin 2017
  • 20 et 21 novembre 2017
  • Prix : 630€/personne - Prix net
    Durée : 2 JOURS SOIT 14 HEURES
    Lieu(x) : Metz

    Contact

    PROGRAMME

    Introduction.

    • Pourquoi communiquer ?
    • Quand le langage exerce son influence dans la relation.

    Les attitudes indispensables à la relation réussie.

    • Halte aux jugements.
    • Un rapport de taille d’égal à égal.
    • Le respect dans toutes ses dimensions : personne, idée, valeur…

    Les 5 outils pour une communication réussie.

    • L’écoute prudente.
    • L’écoute des doléances.
    • Le message d’accueil.
    • Les mots de vie ou le langage « plus ».
    • Les mots du diplomate ou comment dire sans vexer ?

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