Formules collectives en langues professionnelle

Deux jours pour être percutant en réunion

Développer les savoirs et les savoir-faire langagiers et comportementaux pour réaliser tout exposé professionnel en anglais ou allemand.

264€

Objectifs

  • Développer chez les participants les savoirs et les savoir-faire langagiers et comportementaux leur permettant de réaliser tout exposé professionnel dans la langue choisie (anglais ou allemand).

Public concerné

  • Toute personnes devant recevoir ou émettre des appels téléphoniques en anglais ou en allemand (standardistes, secrétaires, hôtesses d'accueil) et disposant de compétences de base dans la langue étrangère.

Moyens et Méthodes pédagogiques

  • Les séances de formation seront développées à partir de :
  • > Mises en situations professionnelles.
  • > Simulations orales filmées avec relecture critique.
  • > Jeux de rôles.

Informations pratiques

Session :
  • 2 et 3 février 2017
  • 11 et 12 mai 2017
  • 7 et 8 septembre 2017
  • 16 et 17 novembre 2017
  • Prix : 264€/personne - Prix net
    Durée : 2 JOURS SOIT 14 HEURES
    Lieu(x) : Metz

    Contact

    PROGRAMME

    L’environnement.

    • Identifier les situations de communication (responsabilités et rôles des participants, cadre des échanges, enjeux, ordre du jour, etc.)

    Construire l’exposé.

    • Organiser le contenu informatif de l’exposé : hiérarchiser les thèmes à aborder, identifier la nature des informations à transmettre, construire les aides visuelles.
    • Construire une introduction claire et pertinente.
    • Utiliser efficacement les supports visuels.

    Animer le débat.

    • Inviter les participants à intervenir en posant des questions pertinentes.
    • Réagir, apporter des compléments d’information.
    • S’assurer que les participants ont bien compris le message.

    Les styles de communication.

    • Les registres de langue.
    • La communication non verbale.
    • L’importance de la gestuelle.

    Les formations à venir

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