Définition du concept « High Level Structure »
Enjeux externes et internes
Analyse des Risques & Opportunités
Besoins et attentes des Parties Intéressées
Obligations de conformité
Mise en œuvre de la démarche « Processus »
Cartographie des processus
Définition des processus (management, réalisation et support)
Construction du système de management selon le principe du PDCA
Illustration des différentes étapes
Explication des exigences de l’ISO 9001 :2015 à chaque étape
Planification individuelle de chaque étape dans le contexte de chacun des stagiaires
Illustration des différentes boucles d’amélioration continue
Actions correctives
Audit interne
Revue de direction
