Bloc de compétences n°1 : Elaboration d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux

• Veille numérique : surveiller l’actualité en ligne
• Conduite et management de projet : diriger et gérer efficacement un projet
• Les fondamentaux du Community Management : les bases de la gestion de communauté en ligne
• Culture et bases du webmarketing : comprendre les fondements du marketing en ligne

Bloc de compétences n°2 : Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux

• Augmenter sa visibilité et sa présence sur les réseaux sociaux
• Rédiger un e-mailing et une newsletter de manière efficace
• Le ROI et la stratégie digitale : comprendre le retour sur investissement et la stratégie de marketing en ligne
• Stratégie éditoriale : mettre en place un plan de contenu
• Prise de parole en public : parler en public de manière efficace
• E-CRM et Marketing automation : utiliser les outils de gestion de la relation client et de marketing automatisé

Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, WordPress : CMS et e-commerce avec Woo Commerce, Intégration HTML et CSS, Google Analytics et Google Tag Manager

• Les clés du référencement naturel : comprendre le référencement sur les moteurs de recherche
• Le référencement payant utiliser la publicité en ligne pour améliorer le référencement

Bloc de compétences n°3 : Surveillance de la réputation numérique d’une organisation, d’une marque ou d’un produit et optimisation de l’activité

• Gestion de crise sur les réseaux sociaux
• Se protéger des Fake news : éviter les informations fausses en ligne
• Affiliation, display, partenariat : utiliser l’affiliation, l’affichage publicitaire et les partenariats pour promouvoir une organisation, une marque ou un produit
• Travailler avec des influenceurs pour promouvoir une organisation, une marque ou un produit

Modalités d'évaluation 

Présentation d’un projet réalisé en amont de la session de validation (évaluation certificative)

Cette présentation doit contenir des éléments techniques et fonctionnels permettant au jury de valider les différents blocs de compétences. Ce projet est réalisé par le candidat en amont de l’épreuve sur la base d’un cahier des charges remis par une entreprise. Lors de l’épreuve, le/la candidat (e) présente au jury son dossier complet de projet grâce à un support de présentation préparé en amont. Cette présentation se poursuit par un entretien technique. Le jury vérifie la maîtrise des compétences couvertes par le projet, puis évalue les compétences non couvertes.

Entretien technique

L’entretien technique permet d’analyser l’acquisition des compétences à valider.
Le jury questionne le candidat sur la base de son dossier de projet et de sa présentation orale afin de valider les blocs de compétences.

Entretien final

Un entretien final avec le jury permettra de vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences visées. Le jury évalue aussi la compréhension, la vision, la culture professionnelle du métier. Il dispose de l’ensemble du dossier du candidat (dossier professionnel et dossier technique).

Validation

Cette formation « COMMUNITY MANAGER » prépare au titre « Community Manager », titre certifié de niveau 6, code NSF 320m, enregistré au RNCP le 14/09/2020, délivré par DORANCO  http://www.doranco.fr

Code RNCP : 34922  

Validation d’un ou plusieurs blocs de compétences possible.   

Suite de parcours et débouchés

A l’issue de ce titre, les titulaires peuvent poursuivre leur parcours de formation vers un mastère « Responsable marketing digital (Bac + 5) niveau 7.