CCI Formation Moselle

Tél. 03 87 39 46 00
contact@ccif.fr

MODULE 1 : LE SAVOIR-ETRE ET LA PREPARATION DE L’ENTRETIEN - CCE

Type(s) de formation : Formation courte - Formation sur mesure
Domaine(s) de formation : Commercial
Lieu(x) : CCI FORMATION – 5, rue Jean-Antoine CHAPTAL 57070 METZ
Durée : 1 jour / 7 heures

Objectifs

Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.

Mettre en avant l’importance du comportemental commercial.

Public

Toute personne souhaitant acquérir les techniques commerciales fondamentales.

Prérequis

Pas de prérequis.

Programme

Le savoir-être commercial

Point sur les bonnes pratiques

Les bonnes questions à se poser

Se fixer des objectifs MALINS

Connaître ou reconnaître son client

 

La préparation

Savoir saisir toutes les opportunités

Être à l’écoute

Se tenir informé

Rechercher et sélectionner les informations relatives au client, à son marché

Identifier les objectifs de la négociation et recueillir les éléments nécessaires pour la mener à bien. 

Planifier la prise de contact, fixer le rendez-vous

Suivi et évaluation des résultats

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de formation individualisée.

Possibilité de certification. CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE, nous consulter.

Tarif

350 € / pers