Le savoir-être commercial
Point sur les bonnes pratiques
Les bonnes questions à se poser
Se fixer des objectifs MALINS
Connaître ou reconnaître son client
La préparation
Savoir saisir toutes les opportunités
Être à l’écoute
Se tenir informé
Rechercher et sélectionner les informations relatives au client, à son marché
Identifier les objectifs de la négociation et recueillir les éléments nécessaires pour la mener à bien.
Planifier la prise de contact, fixer le rendez-vous