CCI Formation Moselle

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MODULE 2 : L’ENTRETIEN COMMERCIAL - CCE

Type(s) de formation : Formation courte - Formation sur mesure
Domaine(s) de formation : Commercial
Lieu(x) : CCI FORMATION – 5, rue Jean-Antoine CHAPTAL 57070 METZ
Durée : 2 jours / 14 heures

Objectifs

Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.

Mettre en avant l’importance du comportemental commercial.

Public

Toute personne souhaitant acquérir les techniques commerciales fondamentales.

Prérequis

Pas de prérequis.

Programme

L’ouverture de l’entretien : les 3 « A »

Établir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles

La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la recherche du CIA

Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente

La reformulation pour obtenir le premier « oui »

La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP

La réponse aux objections

Mener l’entretien dans le respect des pratiques / usages de l’entreprise

Suivi et évaluation des résultats

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de formation individualisée.

Possibilité de certification. CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE, nous consulter.

Tarif

690 € / pers