CCI Formation Moselle

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PROSPECTER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS

Type(s) de formation : Formation courte - Formation sur mesure
Domaine(s) de formation : Commercial
Lieu(x) : CCI FORMATION – 5, rue Jean-Antoine CHAPTAL 57070 METZ
Durée : 2 jours / 14 heures

Objectifs

Maîtriser l’ensemble des techniques et outils visant à maîtriser la prospection.

Savoir mener l’entretien de prospection.

Renforcer sa présence chez les clients actuels pour développer leur valeur.

Public

Commerciaux, chargés de clientèle, assistants commerciaux, téléprospecteurs, service administration des ventes.

Prérequis

Pas de prérequis.

Programme

Connaître les stratégies de prospection

Aller vers le client : push

Faire venir le client : pull

 

L’organisation de la prospection

La détermination de la cible

La qualification préalable

 

La prospection téléphonique

Avantages / inconvénients

Prospect / client

Traiter efficacement les objections

Savoir conclure

La gestion des fichiers

 

La prospection physique

La préparation de l’entretien

Le cadre d’entretien

La conclusion

La gestion des suites

 

Objectifs individuels de progression

Suivi et évaluation des résultats

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de formation individualisée.

Tarif

690 € / pers