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S'AFFIRMER EFFICACEMENT DANS SA FONCTION

Type(s) de formation : Formation courte - Formation sur mesure
Domaine(s) de formation : Développement personnel
Lieu(x) : CCI FORMATION – 5, rue Jean-Antoine CHAPTAL 57070 METZ
Durée : 2 jours / 14 heures

Objectifs

OBJECTIF(S) OPERATIONNEL(S)

 A l’issue de l’action de formation, le ou la participant(e) sera capable de :

 -       Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d'assurance.

OBJECTIF(S) DE L’ACTION DE FORMATION

 Mettre en œuvre des actions pour mieux s’affirmer face à des situations passives, agressives ou manipulatrices.

Faciliter son développement personnel et professionnel.

Public

Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à décider, choisir et mettre en œuvre de nouveaux comportements ou de nouvelles actions.

Prérequis

Personne majeure et francophone

Programme

Identifier son profil assertif dans un cadre professionnel

Être soi-même, c’est accepter autrui

Identifier ses comportements inefficaces

 

L’affirmation de soi dans la vie professionnelle

Quels buts je poursuis ?

Les situations stressantes

Savoir dire non et comment dire non

Faire face à la critique et aux menaces

 

Les pièges de la communication

Les doubles sens, les mots ou les expressions flous

Les jargons professionnels

 

Traiter les désaccords

Donner une information utile et structurée

Formuler une demande

Provoquer et faire une mise au point

L’art du compromis, ou aboutir à des solutions applicables

Suivi et évaluation des résultats

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de fin de formation individualisée.

Evaluation des acquis en cours de formation par des outils adaptés et communiqués en début de l’action de formation (exemples : quizz, mises en situation, jeux de rôle, …)

 

Tarif

630 € / pers

Documents

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