La place des objectifs d’une équipe dans la stratégie de l’entreprise
Les différents types d’objectifs
Objectifs d’entreprise, de service et individuels
Objectifs à court terme et évolutions à moyen terme, notions d’objectifs intermédiaires
Distinguer les objectifs qualitatifs des objectifs quantitatifs
Des objectifs de résultats tangibles et mesurables
Des objectifs qualitatifs associés aux compétences et leur mise en œuvre
Un outil de motivation des équipes
Des repères tangibles et partagés de progression
Fixer des objectifs SMART
Formuler des objectifs de façon SMART (spécifiques, mesurables, ambitieux, réalistes, temporels)
Les indicateurs de performance
Évaluer pour évoluer
Identifier les bons indicateurs
Négocier les objectifs (impliquer)
Obtenir l’adhésion du collaborateur
Responsabiliser le collaborateur pour que les objectifs deviennent un véritable moteur de l’action
Suivi des objectifs
Mettre en place des tableaux de bord
Le management par l’autocontrôle
Points intermédiaires d’avancée