OBJECTIF(S) OPERATIONNEL(S)
A l’issue de l’action de formation, le ou la participant(e) sera capable de :
- Communiquer avec aisance au quotidien.
OBJECTIF(S) DE L’ACTION DE FORMATION
Développer des relations efficaces avec ses collègues, sa hiérarchie ou ses collaborateurs.
Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations.
Développer son aisance relationnelle pour faire face aux situations quotidiennes.
- Pratiquer une écoute véritable et de qualité
Améliorer l'écoute en situation professionnelle pour optimiser les relations quotidiennes.
Présenter des techniques de contrôle émotionnel.
- Communiquer avec aisance en public
Intégrer les règles de base de la communication orale.
Augmenter la confiance en soi et exploiter son potentiel.
Améliorer sa capacité à produire un message et retenir l’attention d’un auditoire.
- Rédiger des e-mails clairs et lisibles
Maîtriser l'usage du mail et connaître ses règles.
Adapter son style rédactionnel.
Savoir communiquer et utiliser son image en milieu professionnel.
Valoriser ses compétences en développant sa marque personnelle.
Donner une image en cohérence avec sa fonction professionnelle.
Améliorer sa relation avec ses collaborateurs et sa hiérarchie.
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