Compréhension du changement en marche ou à venir
Perception de l’organisation de l’entreprise et des raisons qui l’obligent à évoluer.
Identification des différents degrés de changement.
Typologie des causes de résistance au changement.
Quatre leviers de changement
Leurs applications en fonction des degrés de changement recherché
Facteurs favorisant la réussite du changement
Vision claire, communication, implication et participation des salariés, gestion des aspects émotionnels et des enjeux de pouvoir
Méthodologie du changement planifié
(cf. « Conduite de projet »)
Construire le parcours du changement, planification à moyen terme en transversalité : vérification de la cohérence de l’impact des nouvelles procédures dans la dimension humaine de l’ensemble de l’organisation
Intégration/appropriation du changement
Un processus continu à intégrer dans le quotidien des équipes de travail