OBJECTIF(S) OPERATIONNEL(S)
A l’issue de l’action de formation, le ou la participant(e) sera capable de :
- Laisser une bonne image de soi et de sa société au terme de l’entretien commercial
OBJECTIF(S) DE L’ACTION DE FORMATION
- Prendre conscience de l’importance de l’image de soi et de sa société
- Valoriser ses produits et services
- Conclure rapidement et positivement l’entretien commercial
Toute personne souhaitant acquérir les techniques commerciales fondamentales.
Personne majeure et francophone.
Les 3 méthodes incitant le client à prendre sa décision
La valorisation des engagements mutuels
Être force de proposition pour donner une suite à l’entretien
Les attitudes commerciales
Ce qu’il faut dire et ce qu’il faut faire
Développer une assurance commerciale
Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de fin de formation individualisée.
Evaluation des acquis en cours de formation par des outils adaptés et communiqués en début de l’action de formation (exemples : quizz, mises en situation, jeux de rôle, …)
Possibilité de certification. CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE, nous consulter.
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