Connaître les stratégies de prospection
Aller vers le client : push
Faire venir le client : pull
L’organisation de la prospection
La détermination de la cible
La qualification préalable
La prospection téléphonique
Avantages / inconvénients
Prospect / client
Traiter efficacement les objections
Savoir conclure
La gestion des fichiers
La prospection physique
La préparation de l’entretien
Le cadre d’entretien
La conclusion
La gestion des suites
Objectifs individuels de progression